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アクサダイレクト 「総合自動車保険」の口コミ・評判一覧(投稿数12件)

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アクサダイレクトを利用した人たちの生の感想を載せてます

 

アクサダイレクトの口コミ・評判一覧

しっかり確認してほしかった

  • 保険料:2万4千円
  • 東京都
  • 女性
  • 30代
  • 満足度:

飛び石によるフロントガラスの破損で、修理工場をオペレーターに伝える際に工場と支店名が必要でしたが、私が支店名がわからず、工場のある市名を伝えたところ、「こちらでお調べするので大丈夫です。」と言われたのでそのままお任せすることにしました。しかし、いくら待っても修理工場には連絡が来ず、改めて担当者に連絡したところ、既に支払いの手配済ということでした。不思議に思い、修理工場にその旨を話したところ、同市に2つ工場があり、そちらに連絡が行ってしまっている可能性があるとのことでした。担当者に確認すると、やはりもう一方の工場に手配をしてしまっていたとのことでした。事故受付がちょうど年末ということもあり、当日が年内の最終営業日だった工場にもご迷惑をお掛けすることになってしまいました。正式な店舗名を把握していなかった私にも非があるとは思いますが、担当の方にもしっかりと確認していただきたかったです。

[投稿日:2020/04/09]

ほぼこちらの過失になった

  • 保険料:7万2千円
  • 神奈川県
  • 男性
  • 30代
  • 満足度:

細い路地でこちらが一旦停止で止まり、右→左→右と確認をして発進したところ左から大幅な速度超過で突然現れた車と衝突した。結局当方が8対先方が2の割合で処理されたが、ほぼこちらの過失として扱われた。こちらの一旦停止時に左を確認した時には左側に車は確認しておらず、先方の車は路地では考えられないスピードを出していたことは間違いなく、衝突時の車の破損の仕方からも、先方の車が出していたスピードはある程度想像がつくはずであるにもかかわらず、当方のほぼ一方的な過失として処理をされ納得がいかなかった。また、先方は首の鞭打ち症状を1年以上訴え続けていたが、これも路地で一旦停止後の車に衝突して重い鞭打ち症状になるのは、先方のスピード超過を間接的に証明していると考えたが、全く問題にしてもらえなかった。鞭打ちの治療の処理も長期に渡って取り合うことになり煩わしい思いをした。

[投稿日:2020/04/09]

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