イーデザイン損保「自動車保険」 事故対応の口コミ・評判は？

疑念が生まれた

• 保険料:5万8千円
• 住まい:静岡県
• 性別:女性
• 年齢:40代
• 満足度:

右折のために一番右の車線に車線変更をしようとウインカーを出して車線のラインをまたいだ瞬間、後ろからスピードを出して一番右の車線を直進してきた車とぶつかりました。すぐに保険会社に連絡し、交渉をお願いしましたが、相手の加入保険が東京海上日動（親会社）ということもあって、かなり難航しました。相手方は10：0ですべてこちらの悪いとなかなか話が進みませんでしたが、こちらが保険には詳しいことを明かすとすぐに対応が始まり、こちらの申し出た過失割合で話が進みました。私が元ディーラーの営業だったこともありますが、もしなにも知識のない人相手だったら適当にされるのではないかという疑念が生まれました。

[投稿日：2020/04/14]

スムーズに話が進んだが

• 保険料:8万6千円
• 住まい:大阪府
• 性別:男性
• 年齢:40代
• 満足度:

駐車場に止める際に、横に止めてあった車に激突。保険会社に電話をして、すぐに受付はしてもらえましたが日曜だったために担当者が決まらずにこの日は警察の現場検証と相手がたとの連絡先交換で終了。翌日の月曜になってから担当者が決まり、修理工場とのやり取りや相手方とのやり取りも逐一メールがきて非常にわかりやすかったです。ただ私とのやりとりは電話が多く、仕事中にかけられて煩わしい印象がありました。相手方とのやりとりは、メールでの報告。これはわかりやすくてよいです。今回は私が100%悪かったのでスムーズに話が進みましたが、違うケースだと電話のやり取りが多いのは負担かもです。あと、日曜に事故してしまうと、待ち時間がかなりながいのも気になりました。

[投稿日：2020/04/14]

とても満足

• 保険料:8万6千円
• 住まい:神奈川県
• 性別:女性
• 年齢:30代
• 満足度:

ホームセンターのシャッターのセンサー部分をぶつけて壊してしまいました。自分の車の修理代の見積もりはすぐに出たので、保険会社を通じて支払いをしてもらい約10日ほどで修理が完了したので、素早い対応で助かりました。ホームセンターのシャッターとセンサーの修理代は事故から半年以上経ってもなかなか見積が出ずとても時間がかかったのですが、細かに連絡をホームセンターと取り合って頂き無事に修理も済み、事故以来ホームセンターとのやり取りを全て保険会社が行ってくれて非常に助かりました。とても満足です。

[投稿日：2020/04/10]

悲しくなった

• 保険料:12万円
• 住まい:宮城県
• 性別:男性
• 年齢:20代
• 満足度:

駐車場で車を駐車する際に隣の車にぶつけてしまいました。事故の程度としては、少しの擦り傷程度でした。すぐに警察に連絡したあと保険会社に連絡しました。その保険会社は事故の際に担当のオペレーターが相手との会話を代わってくれるとの条件がついていたため、オペレーターに電話を代わったあと、しばらく経過を見ていました。結果的には私の過失が100ということになり、車両保険も適用されましたが、担当オペレーターに、このうような軽微な事故を起こすなんて不注意すぎると言われてしまい、責められた気持ちになりました。自分は事故を起こしたくて起こしたわけではないのに追い打ちのような言葉に悲しくなりました。

[投稿日：2020/04/10]