JA共済【自動車保険】 事故対応の口コミ・評判は？

休日だと電話が繋がらないことが多い

• 保険料:2万3千円
• 住まい:福岡県
• 性別:女性
• 年齢:30代
• 満足度:

こちらの方が優先道路で走行中に、相手側は信号がなく一旦停止標識があるT字交差点の橋から停止せずに出てきた所を衝突しました。相手側も非を認めていたこと、双方の保険担当者も2台の車の損傷を確認しても相手側の不注意だと認識してたので、かなりスムーズに話しが進んだことが良かったです。ただし、JA共済だと休日に電話が繋がらないことがとても不便だと改めて思いました。その時は話しがスムーズにだったから良かったですが、もし拗れてしまった時や、長期の連休の時は不便になるのが心配です。契約した支所にもよるかもしれないですが、保険の担当者が少ない場合があります。私が契約した支所は地方の田舎なので1人しかおらず、担当者が不在だと尚更待つこともあります。

[投稿日：2020/11/21]

事故対応の手続きがスムーズで満足している

• 保険料:8万3千円
• 住まい:北海道
• 性別:男性
• 年齢:60代
• 満足度:

一時停止を見落とし出会い頭の事故を起こしました。すぐに連絡して共済の係が対応してくれ相手との交渉、車の修理など素早く処理をしてもらいました。こちらの車はかなり古い車だったので廃車しましたが、その際の面倒な手続きもすべてやってくれたので助かりました。対応に満足しています。

[投稿日：2020/11/25]

過失割合に不満があった

• 保険料:8万2千円
• 住まい:埼玉県
• 性別:女性
• 年齢:30代
• 満足度:

コンビニの駐車場でバックででようとした際、入ってきた車とぶつかりました。過失割合はきっと5:5ぐらいと思っていましたが、後日、担当の方が事情確認に来てくれ、相手方の担当者さんと話し合った結果、私の担当の方は私の方が悪いと言い、9対1を8対2までにしましたと自信満々に言ってきました。5:5と思っていたのに予想外の過失割合になり、相手方との交渉に言いなりになっているような印象でした。他の保険会社の方なら割合を少なくしようと努力てくれるのに、とても残念な気持ちでいっぱいになりました。2度とJA共済では契約しません。

[投稿日：2020/11/23]

担当者の対応に大変満足

• 保険料:4万円
• 住まい:秋田県
• 性別:女性
• 年齢:30代
• 満足度:

道の細い住宅街で左折した時に花壇があったのに気が付かずに、近回りをしてしまいバンパーが取れてしまいました。すぐに保険会社に電話したら担当の方が対応してくれ、自動車修理のことなど詳しく教えてくれました。保険を使うと月々の掛け金が高くなると聞いていたので、自分で修理するのとどちらが安いかと聞いたところすぐに見積もりを出してくれて、保険を使った方が断然安くなるからすぐに手続きしましょうと手続きを進めてくれました。現場検証も保険会社の方がしてくれましたし、車屋さんともやりとりなども全てしてくれ私は何もしなくてよくて有難かったです。大変満足したのでこれからもずっとJAの自動車共済に加入したいと思っています。

[投稿日：2020/11/23]

シカが飛び出してきた

• 保険料:10万円
• 住まい:和歌山県
• 性別:男性
• 年齢:40代
• 満足度:

仕事帰りで時間は夜10時くらいだったと思います。カーブの多い道で注意しながら運転していたのですがカーブを曲がった瞬間、急にシカが飛び出して来てブレーキを踏んだものの間に合わず接触。フロントライト周辺破損。自走に問題はなかった為、連絡後に近くの修理工場へ行きました。その後の保険担当者とのやりとりは修理工場に一任。車両保険に加入していたので、修理費の全額を保険で賄うことができました。ですが次の更新での保険料の値上がりが正直、不満です。JAだけでなくどの保険会社も変わらず、保険料は上がると思いますが…。事故等で自動車保険を利用したのは始めてだったので、その後の値上がりに驚きました。値上がりの通知もハガキでの通知でした。

[投稿日：2020/11/16]

親身になって対応してくれた

• 保険料:2万7千円
• 住まい:宮城県
• 性別:男性
• 年齢:30代
• 満足度:

仕事疲れでうとうとしてしまい、信号待ちしていた車2台に突っ込んでしまいました。初めて大きな事故を起こしたため、どうしていいかわかりませんでしたが、警察に電話し現場状況を説明して、相手の電話番号を教えてもらいました。その後、家に帰って落ち着いてから保険会社に電話しました。私はあたふたしていて、どうしてよいかわからなかったので、すべてを対応していただきました。相手への保証はすべてこちらが持つ事故でした。保険会社の担当者には不安だったことなども相談できたのでとても感謝しています。

[投稿日：2020/11/20]

丁寧な対応に大変満足

• 保険料:12万円
• 住まい:北海道
• 性別:女性
• 年齢:20代
• 満足度:

天気は吹雪で視界不良。直線道路において、対向車がほぼこちらの車線を走っており衝突。こちらの車両は左後部座席に衝突した跡があり、相手は右斜め前に衝突した跡あり。衝突後お互いにどの程度非があるのかで争い。衝突後、こちらは対向車線を通り自分の車線に戻って左の雪山にそのまま突っ込んだため、相手は確実に中央線を超えていたことを主張。しかし、「こちらが中央線を越えていないことを証明するものがないため、5:5になる可能性が高い。しかし、相手は確実に中央線を超えていることはこの証言と現場検証から裏がとれそうなため、こちらが全て悪くなることはないかと思う」と担当者からの説明。説明にも納得でき、保険金の支払いや対応等すべて早く丁寧で大変満足できました。

[投稿日：2020/11/18]

担当者の対応が丁寧で満足

• 保険料:18万円
• 住まい:静岡県
• 性別:女性
• 年齢:20代
• 満足度:

平日の朝仕事に向かう際前方の車が赤信号で停止中に、自分の脇見運転により前方の車に追突する事故を起こしました。相手の車の後ろ側がへこみ傷ついており、自分の車はバンパーがへこみ大きく傷がついていました。相手の方は首を少し痛めた様子。初めての事故で戸惑いがありましたが担当者の方に連絡すると、丁寧に対応してくれ事故直後にすべきことと、今後やるべきことをわかりやすく伝えてくれたのでスムーズに解決することができました。担当者の方の対応は丁寧でわかりやすく満足していますが、月々の保険の支払いの金額が少し高いように感じます。まだ自分は20代前半で車も中古車なので他の安い保険会社に変更しようか悩んでいるところです。

[投稿日：2020/11/12]

基本的に平日のみの対応が欠点

• 保険料:2万3千円
• 住まい:静岡県
• 性別:女性
• 年齢:30代
• 満足度:

信号待ちをしていた時に後ろから追突されました。すぐに担当者に電話をして対応も早くしてもらい、相手側の保険会社ともスムーズに話しが進んだようで、割合に対しても自分が思っていた許容範囲だったので不満はなかったです。しかしJA共済は、基本的には平日のみでしか対応してないので、週末や長い連休を挟んでしまうと対応してくれずその分連絡が遅れてしまうことが多少不満ではありました。なかなか電話が繋がらない時には不安になりました。

[投稿日：2020/11/10]

冷たい対応に不満がありました

• 保険料:17万円
• 住まい:山形県
• 性別:女性
• 年齢:20代
• 満足度:

自分の不注意で、出会い頭に衝突。はじめての事故でショックを受けました。その後事故の説明をすると『はい、じゃあこっちが、悪い感じですね』と言われてしまいました。また、その後どうなったとかの連絡はなく、車の修理と保険を使うかなどを聞かれて終わりました。事故は起こしたくて起こしているわけではないし、そのための保険だったのにとても残念です。こちらに怪我はないかとを聞いて欲しかったです。仕事上、毎日事故のことを聞いたりし疲れているのかもしれませんが、とても冷たく感じました。次の契約は、更新せずに違う保険会社に変えました。。

[投稿日：2020/11/16]