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全労済(こくみん共済) 事故対応の口コミ・評判は?

全労済(こくみん共済)

全労済(こくみん共済)を利用した人たちの生の感想を載せてます

 

全労済(こくみん共済) 事故対応の口コミ・評判は?

親身に対応してくれた

  • 保険料:3万1千円
  • 住まい:埼玉県
  • 性別:女性
  • 年齢:50代
  • 満足度:

交差点で左側に立っていた高齢者が飛び出してきて、私の運転する車に接触しました。すぐに警察を呼び、現場検証を受けました。その後、被害者の高齢者の方は、検査を受けるため病院に搬送。この時点で私は取り残されたので保険会社に連絡。病院に付き添ってあげて下さいと言われ、その通りに私も病院に行きました。結果は打撲という診断でした。病院が終わって高齢者の方を家まで送りし、私も帰宅して、保険会社に電話すると、今日(事故当日)被害者宅にお見舞いに行くと言ってくれました。迅速な対応でした。その後もこちらが不安になると、親切に対応してくれ被害者のその後の様子も担当者が間に入って状況を教えてくれました。丁寧に対応してくれ大変助かりました。

[投稿日:2020/11/25]

修理費用について詳しく教えてくれた

  • 保険料:10万円
  • 住まい:東京都
  • 性別:女性
  • 年齢:40代
  • 満足度:

狭い道を通行中、縁石(低い塀)にぶつかってしまい、車体左ドアおよびバンパーに大きく傷が入ってしまいました。ぶつけてしまった塀のほうは無事であることを確認し、その場を後にしたのですが、自分の車の方が心配になり書類に書いてある事故受付窓口に電話しました。コールセンターは、丁寧な言葉遣いではありませんでしたが、営業所の方が詳しく対応してくださいました。こちらが修理屋さん車を持ち込んだ時には、修理担当者は既に状況を心得た様子でとても丁寧に対応してくれました。修理の方法や程度と保険を使用した場合の来年度以降の等級の変更や、逆に保険を利用しなかった場合の修理金額など、修理担当者が詳しく教えてくれました。結局、保険を利用して左後部ドアを丸ごと取り替えなどを行うなど修理をし車はとても綺麗になりました。親身な対応にとても満足しています。

[投稿日:2020/11/25]

落ち着いた雰囲気で対応してくれた

  • 保険料:3万7千円
  • 住まい:山形県
  • 性別:男性
  • 年齢:30代
  • 満足度:

大型ショッピングセンターの駐車場で、こちらが止まっている状態で、前の車が急にバックしてきました。こちらの前の方と、相手の後ろの方がぶつかり、お互いのバンパーがへこむ事故に遭いました。事故直前にすぐに保険の担当者に電話しましたが、落ち着いた口調で、事故の詳しい状況、相手方に聞いておいてほしい情報、こちらがこれから何をすればいいのかを丁寧に説明してもらって困る事がなかったです。その後、相手の保険屋とこちらの担当者で話をまとめてくれたようで、自分がする事は特になくスムーズに解決する事が出来ました。保険料が安いのでその分、事故後の対応はあまりよくないのかなと勝手にイメージしていましたが、全然そんな事もなくて安心出来ました。

[投稿日:2020/11/22]

別の保険会社に変更した

  • 保険料:5万2千円
  • 住まい:島根県
  • 性別:男性
  • 年齢:50代
  • 満足度:

出会いがしらに他の車と衝突しました。私の車は右側面を損傷、右側ウインカーとバンパーを破損しました。相手方は左側面を破損しました。まずは警察に連絡し、その後こくみん共済に連絡したところ、すぐに書類を送るので記入後返信して欲しいと言われました。次の日書類が到着し、詳細を記入後返信しました。1週間後連絡があり、私の方に過失があったので9対1で保険を適用しますと言われました。過失割合に納得できませんでしたし担当者の対応が自分としては不満だったので、次の更新はせずに別の保険会社に変更しました。現在はAIG損保にしていますが、満足できる対応です。

[投稿日:2020/11/22]

過失割合に納得いかない

  • 保険料:7万2千円
  • 住まい:栃木県
  • 性別:男性
  • 年齢:50代
  • 満足度:

交差点を右折の際、対抗車線から車がきており、曲がれない状態が続きました。そのうちに、黄色から赤信号で、右矢印が点灯しました。わたしは、直後、右折をしようと車を動かし始めたら、直進車両が進入してきてました。慌てて急ブレーキをかけましたが衝突。相手のドライバーいわく、「青から黄色」にかわる瞬間だったと主張され、私が信号無視だという文句を言われました。その後、保険会社から連絡が入り私にも過失があるとの事でした。何度も担当者と話し合いましたが納得できるような結果にはなりませんでした。

[投稿日:2020/11/18]

保険会社の連絡が不十分な印象をうけた

  • 保険料:3万3千円
  • 住まい:北海道
  • 性別:男性
  • 年齢:10代
  • 満足度:

家の近所で配達の車が道路を塞いで止まっていて、それをギリギリ避けながら進もうと思った時に雪でタイヤが滑り車を擦ってしまいました。配達員が駆け寄ってきて警察を呼び対応してもらいましたが、結果止まっていた車にぶつかってしまったため全て私の過失となりました。配達の車は軽トラックだったため、後ろは頑丈でほとんど傷はありませんでしたが、入っている保険会社に電話をし、対応してもらいました。コールセンターの方はとても親切で事故の状況や今後について細かく話をしてくれて安心出来るものでした。ただ、その後の担当者は一度連絡が来たあとは相手側と話をすると言ってきて以来何の連絡もなく、事故の処理がどうなっているのか、進捗はどうなのか?こちらが電話しないと教えてくれないといった対応でした。結局、相手の車には少しのキズしかなく、1日で修理出来る程度だったので、相手とは円満に事故の処理は出来たようでしたが、保険の担当者がこちらから連絡しないと何も言ってこない対応は不親切だと思いました。

[投稿日:2020/11/17]

まずまずの対応

  • 保険料:3万4千円
  • 住まい:静岡県
  • 性別:男性
  • 年齢:50代
  • 満足度:

二度事故を起こしたことがあります。1回目の事故について:妻が交差点での不注意で出会い頭の事故を起こしました。左右確認をせずに交差点に進入したため、優先道路を走行していた相手の左側方にぶつけました。双方とも怪我はなく、対物のみの事故対応です。パニックになっている妻を落ち着かせてもらい、相手との示談もほぼお任せできました。ほぼこちらの過失だったと思うのですが、当方8:先方2の過失割合で決着し特に不満はありません。

2回目の事故について:再び妻が変則五叉路で自転車相手の巻き込み事故を起こしました。こちらの全面的な不注意で、今度は人身事故です。相手自転車は全損で、本来これも保険でまかなえたのですが、お相手が安いものを希望されたため保険を使わずに賄うことになりました。幸いなことに怪我の程度は重くなく、1ヶ月程度の通院で治療は完了しました。この間の示談は自転車の購入費以外すべて代行していただき、不満はありません。

[投稿日:2020/11/16]

担当者の連絡が遅かった

  • 保険料:3万5千円
  • 住まい:大分県
  • 性別:男性
  • 年齢:50代
  • 満足度:

コンビニの駐車場で、こちらがバックしている所に他の車もバックして来て衝突。すぐに保険会社に連絡しましたが初めての経験なので今後のことが心配でした。損害は明らかにこちらのほうが大きかったので、そのことを主張してほしかったのですが、途中経過の報告が中々ありませんでした。こちらから問い合わせて初めて説明してくれるといった調子で進捗状況の連絡がなく不安が募るばかり。担当者も忙しかったのか、状況を知りたくて電話を掛けても不在のことが多くさらに不安になりました。連絡がとれないので車を修理に出して良いのかどうかも分からず、結局1か月以上かかって、ようやく修理できることに。最終的には、こちらがかなり譲歩するような内容(修理代を相手方と折半)を提案され、自分も早く決着をつけたかったので、その提案を受け入れましたが、担当者が意思疎通をこまめにしてくれず、とても不満でした。

[投稿日:2020/11/16]

やり取りが多かった

  • 保険料:3万2千円
  • 住まい:富山県
  • 性別:女性
  • 年齢:20代
  • 満足度:

自宅の車庫入れの際、運転席側の車庫壁に右バンパーを思いきりぶつけるという単独事故を起こしました。すぐに電話で全労済に連絡。自分自身が今何の保険に加入しているのか、どういったプランが適応されるのか、今後の保険料はいくらになるのか等のお話を受け、後日お便りとして詳細が記載された書類が送付されてきました。対応はとても丁寧だったと思いますが、簡潔には終わらず、だらだらとやりとりが続き少し疲れました。全体的には満足しています。

[投稿日:2020/11/10]

保険会社の対応がイマイチだった

  • 保険料:4万円
  • 住まい:兵庫県
  • 性別:男性
  • 年齢:50代
  • 満足度:

高速道路のパーキングエリア内での出会い頭の衝突事故。すぐに保険会社に連絡しました。その日は警察の調べだけで、その日は終了。次の日から保険会社に対応を一任したのですが、迅速に対応してくれないので、やきもきしました。相手にもこちらにもけが人がいないので、後回しにされていたのかも知れないのですが、こちらから連絡しないと状況を教えてくれないなど動きが遅かったです。電話口でもどちらにしても割合はこちらが悪いので仕方ないのですが「相手がこういっている、ああ言っているなど」少し怒り気味での対応をされたり、安心させてくれるような対応ではありませんでした。いつ解決してくれるのか、やきもきさせられ不安が残りました。正直あまり良い印象ではありません。

[投稿日:2020/10/16]

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